Water Purifier & Bidet
운정 정수기·비데는 고장부터 보기 전에 렌탈 제품인지 자가소유 제품인지 먼저 확인하면 접수가 빠릅니다.
렌탈 제품은 임의 분해나 사설 수리가 계약상 제한될 수 있고 필터 관리도 계약에 포함될 수 있습니다. 이사 후 이전설치, 누수, 수압·온수 문제라면 브랜드와 모델명, 계약 상태를 먼저 준비하세요.
정수기와 비데는 증상별 확인점이 다릅니다
| 제품·증상 | 먼저 확인 |
|---|---|
| 정수기 물이 약함 | 급수밸브, 필터 상태, 수압, 출수구 상태 |
| 정수기 누수 | 호스·연결부·받침 주변, 누수 위치 사진 |
| 냉수·온수 이상 | 설정, 전원, 오류표시, 모델별 기능 |
| 비데 세정이 약함 | 급수밸브, 수압설정, 노즐·필터 상태 |
| 비데 물샘 | 급수호스·T밸브·본체 연결부 |
| 비데 온수·시트 이상 | 전원, 절전설정, 오류표시, 센서 상태 |
제조사 고객지원에서는 비데의 호스·누수, 수압, 온수, 노즐과 필터 등 증상을 구분해 점검하도록 안내하고 있습니다. 정확한 조치는 모델별 설명서와 공식 서비스 안내를 우선하세요.
렌탈 제품은 계약사를 먼저 확인합니다
- 렌탈 계약이 유지 중인지와 소유권 이전 시점을 확인합니다.
- 필터교체와 정기방문이 요금에 포함되는지 봅니다.
- 고장 출장비와 부품비가 무상 범위인지 확인합니다.
- 이사할 때 철거·이전설치 비용과 신청기한을 묻습니다.
- 새 주소에서 설치가 가능한지 수도·전원·공간 조건을 알립니다.
설치 전에 수도와 전원 위치를 봅니다
정수기는 급수 연결 위치, 싱크대 내부 공간, 전원 콘센트와 제품 배치가 중요합니다. 비데는 변기 형태, 급수밸브, 접지 가능한 전원과 좌우 공간을 확인해야 합니다. 현장 타공이나 별도 배관이 필요한 경우 비용을 미리 확인하세요.
필터 교체주기는 제품마다 다릅니다
필터는 사용량, 수질, 모델에 따라 교체 기준이 다르므로 인터넷의 하나의 기간을 모든 제품에 적용하지 않습니다. 제품 표시, 앱 알림, 설명서 또는 제조사 고객지원의 해당 모델 기준을 확인하세요.
누수가 생기면 물과 전기를 함께 조심합니다
물이 계속 흐르거나 전기부 주변까지 젖는다면 안전하게 할 수 있는 범위에서 급수밸브를 잠그고 전원 사용을 중지한 뒤 공식 서비스에 문의하세요. 젖은 상태에서 본체를 임의로 분해하거나 전원 플러그를 반복해서 조작하지 않는 편이 안전합니다.